Internet har på många sätt förändrat det sätt på vilket vi konsumenter shoppar varor och tjänster. Att så är fallet är fullt förståeligt då det finns flertalet fördelar med att handla på nätet
istället för att sköta inköpen offline. Men vilka är egentligen anledningarna till att så många konsumenter föredrar att shoppa online, och vad bör man tänka på när man gör detta? Här
går belyser vi detta fenomen ur flera olika aspekter!
Fördelarna med att shoppa online
Det finns en hel rad olika fördelar med att shoppa online. Till exempel får du alltid ett digitalt kvitto när du handlar på nätet. Detta gör det mycket enklare för dig att hålla koll på dina inköp och kvitton. Som om inte detta vore nog kan du dessutom handla från hemmets trygga vrå och därmed spara tid och pengar. Det är också enkelt att returnera varor om du behöver göra detta.
Men fördelarna med att handla på nätet stannar inte där utan listan kan göras lång. Vi ser många fördelar med näthandeln och vilka dessa är exemplifierar vi nedan!
Det är bekvämt att shoppa online
Den kanske enskilt främsta anledningen till att sköta sin shopping via nätet är att det är bekvämt. Här har du möjlighet att sitta hemma i din pyjamas vid midnatt och beställa hem
varor, om du så önskar. Dessutom slipper du stå i kö till kassan och det tar bara några minuter att slutföra ett köp.
Butikerna är öppna dygnet runt
På nätet är butikerna öppna dygnet runt, vilket är ännu en fördel med att handla hos dem. Du slipper dessutom ta bilen till butiken när du väljer att shoppa online. Dessutom finns det
knappast något bättre och smidigare sätt att shoppa digitala produkter såsom e-böcker. Dessa tillgängliggörs för dig omedelbart, men även fysiska varor kan du enkelt och smidigt
beställa hem via nätet.
Priserna ofta är lägre
Ytterligare en fördel med att handla på nätet är att priserna vanligtvis är lägre. Detta beror bland annat på att antalet butiker som du kan handla i är betydligt större. Dessutom kan du i
vissa fall köpa varor direkt från tillverkaren utan att behöva blanda in mellanhänder såsom återförsäljare. Som om inte detta vore nog kan du ofta göra riktigt bra affärer genom att
utnyttja rabattkoder och liknande.
Utbudet vanligtvis är större
Utbudet av varor och tjänster är väldigt stort på internet – du kan i princip handla i vilken butik som helst i hela landet (samt i utlandet). Det betyder att du har tillgång till nästan alla
varumärken och typer av produkter som du kan tänkas vilja köpa. Dessutom brukar e-handlarnas lager vara välfyllda så att du har möjlighet att köpa en vara i den storlek och färg du vill ha.
Det är enklare att skicka presenter via nätet
En annan fördel med att shoppa online är att det är smidigare att skicka presenter när du köper dessa via nätet. Varorna paketeras och levereras åt dig och i vissa fall kan du även
begära att få dem inslagna. Dessutom har du ofta möjlighet att se till så presenterna levereras direkt till mottagaren istället för hem till dig.
Du kan enkelt jämföra priserna
Det är betydligt enklare att jämföra priser när du handlar på nätet. Om du till exempel är på jakt efter en viss vitvara kan du med bara några knappklick göra en prisjämförelse och hitta
butiken med det billigaste priset. Dessutom kan du även passa på att se vad andra kunder tycker om produkten ifråga genom att läsa recensioner.
Du slipper trängas med andra kunder genom att shoppa online
Många kunder föredrar också att shoppa online av den enkla anledningen att du slipper trängas med andra shoppingsugna kunder. Detta är väldigt trevligt om du ogillar att besöka
alltför välbesökta butiker eller att försöka roffa åt dig varor när det vankas rea. Framför allt blir denna fördel väldigt tydlig i samband med julhandeln och andra tider på året då butikerna fylls med köpgalna konsumenter. Dessutom slipper du känna dig jäktad och stressad när du handlar på nätet.
Du behöver inte känna dig pressad att köpa en vara
Du kanske har märkt hur lätt det är att råka göra impulsköp när du är i fysiska butiker och handlar? Då slinker lätt varor som du kanske egentligen inte behöver ner i kundvagnen eller
kundkorgen. Detta beror på att butikerna är utformade på ett sätt som pressar dig att göra köp. Men när du väljer att shoppa online kan du slippa denna press. Du kan enkelt överge
kundvagnen genom att helt sonika stänga ner din webbläsare eller besöka någon annan webbplats.
Det är möjligt att göra diskreta inköp på nätet
Vissa typer av varor vill du förmodligen helst köpa in på ett lite mer diskret sätt. Två exempel på sådana produkter är sexleksaker och sexiga underkläder. Genom att shoppa online när
du vill köpa denna typ av varor slipper du oroa dig för att någon iakttar eller dömer dig när du handlar.
Möjliga nackdelar med att shoppa online
Tyvärr finns det få goda saker som inte också för något ont med sig. Därför är det inte särskilt förvånande att även onlineshoppingen har en baksida av myntet. Till de potentiella
nackdelarna med att shoppa online hör framför allt de som vi belyser nedan.
Negativ miljöpåverkan av paketering och frakt
Om du är en miljömedveten konsument känner du dig kanske inte särskilt bekväm med att dina varor packas in i flera lager av plast och kartong. Dessutom fraktas varorna runt i landet
och ibland ända hem till din dörr. Dessa leveranser är sällan särskilt positiva för miljön med tanke på de utsläpp som de genererar. Vissa e-handlare försöker dock komma till rätta med
detta problem. Till exempel är Lyko ett exempel på en aktör som använder sig av fossilfria leveranser för att minska leveranserna miljöpåverkan.
Leveranstiden kan ibland bli ganska lång
Vissa nätbutiker har lite längre än leveranstider än andra. Dessutom kan det ibland uppstå problem med leveranser, såsom fördröjningar och liknande. Detta gäller inte bara för mindre
nätbutiker utan även de större e-handlarna och fraktbolagen har ibland lite sämre dagar. Men allt som oftast är leveranstiderna relativt korta och du får vanligtvis hem ditt paket på
bara några dagar. Med detta sagt händer det förstås ibland att paket kommer bort, hamnar på villovägar, skadas eller levereras till fler adress.
Risk för bedrägeriförsök
När du väljer att shoppa online finns det vissa risker som du behöver utsätta dig för. Ett exempel på en sådan risk är risken för bedrägeriförsök. Till exempel kan du råka ut för att
någon lägger vantarna på dina kortuppgifter, stjäl din identitet eller lurar dig på något annat sätt. Du kan dock skydda dig mot bedrägeriförsök i hög utsträckning genom att betala med säkra betalningsmetoder och handla från nätbutiker som du har ett högt förtroende för. Idag är säkerheten hos svenska e-handlare dessutom betydligt högre än vad den var för bara några år sedan.
Det kan vara svårt att lämna tillbaka en vara
Som tur är händer det ganska sällan att det är svårt att lämna tillbaka de varor som du köper på nätet. Det är bara ett fåtal av de många nätbutiker som finns i vårt land som försvårar
denna process för dig som konsument. Många e-handlare har dock gjort det enkelt för sina kunder att returnera varor. Därför kan du ofta göra ditt köp med vetskapen om att du lätt kan skicka tillbaka vissa produkter om du inte vill behålla dem. Inte sällan får du fraktsedlar och liknande direkt i paketet och behöver inte ens betala för returen.
Du kan behöva chansa lite när du ska välja storlek på kläder
Vissa saker är väldigt smidiga att köpa på nätet, såsom böcker och hemelektronik. När det kommer till kläder, skor och vissa andra produkttyper kan det dock vara lite svårare att hitta
rätt storlek. Därför kan du ibland behöva chansa lite grann när du väljer att shoppa online och köper denna typ av varor. Men ofta kan du som sagt returnera varorna ganska enkelt
om storleken inte riktigt skulle passa.
Det är inte lika enkelt att få hjälp av en säljare
I en fysisk butik finns det ofta butikspersonal på plats som kan hjälpa dig vid behov. Du kan till exempel få hjälp att hitta exakt den produkt som du letar efter eller fråga om de har fler
produkter av en viss vara på lagret. Så är dock inte riktigt fallet när du handlar på nätet. Om du känner dig rådvill eller har frågor kan du sällan ställa dessa till butikens personal. Men
ibland kan du dock chatta med personalen eller kontakta dem på andra sätt.
Mer och mindre lämpliga produkter att shoppa online
Vissa konsumenter är riktigt duktiga på att shoppa online och gör i princip alla sina inköp på detta sätt. Men det finns såklart vissa typer av produkter som är mer respektive lämpliga att köpa på nätet.
Till de produkter som vanligtvis är lite enklare att köpa online hör dessa:
- Hemelektronik
- Läkemedel
- Kläder och skor (om du vet exakt vilken stil, färg och storlek du vill ha)
- Blöjor och barnleksaker
- Foder och tillbehör till husdjur
- Böcker
- Livsmedel (om det finns en butik som levererar till din adress)
- Julklappar och andra presenter
- Inredningsprodukter
Däremot kan det vara lite knepigare att beställa hem följande slags produkter:
- Möbler, madrasser och andra produkter som du bör klämma och känna på innan du handlar
- Parfymer eller sminkprodukter som du inte har använt tidigare
- Kläder och skor som du skulle behöva testa innan du köper
Grundregeln är att alla typer av varor som du behöver prova bör köpas i en fysisk butik. Men om du vet precis vad du vill ha kan du med fördel shoppa online för att spara tid och pengar.
Svenskar handlar allt mer på nätet men många känner sig otrygga
De allra flesta svenskar sköter åtminstone en del av sina köp digitalt. Faktum är att nio av tio personer i vårt land väljer att shoppa online även om många såklart även handlar i fysiska
butiker. Dessutom utvecklas nätshoppingen allt mer för varje år och på sistone har även nya fenomen såsom “live shopping” uppstått. Detta spännande sätt är någonting som knappt
hälften av alla svenskar känner till men som inte särskilt många använder sig av riktigt än.
Numera finns det även ett fenomen som kallas för “social shopping”. Detta betyder att du som konsument stannar kvar på en plattform som till exempel Facebook eller Instagram
medan du köper varor på nätet. Det är dock fortfarande bara en minoritet av alla svenskar som väljer att shoppa online på detta sätt. Men precis som utvecklingen går framåt på
många andra områden kommer förmodligen fler konsumenter att anamma dessa sätt att handla framledes.
I undersökningar har det också visat sig att de allra flesta konsumenter betalar med antingen betalkort, Swish eller Klarna. Dessa tre betalsätt har en klar majoritet av alla svenskar
använt under det senaste året. Andra betalningsmetoder såsom Paypal och Qliro ligger fortfarande lite efter dessa när det kommer till antalet användare. En liten andel
konsumenter har också betalat för varor eller tjänster med kryptovaluta, men denna andel är försvinnande liten i sammanhanget.
Tyvärr visar undersökningar också att många konsumenter fortfarande känner sig otrygga när de handlar på nätet. Till exempel upplever man sig otrygg med att behöva lämna ut sina
kortuppgifter. Andra osäkerhetsfaktorer som nämns i undersökningar är bedrägeririsken, risken för hackare eller oseriösa företag och sajter samt risken för att göra fel. Det finns med
andra ord fortfarande mycket som kan göras för att ytterligare stärka säkerheten i e-handeln.
Vanliga frågor om att shoppa online
Går det att shoppa online med Swish?
Ja, det finns flertalet nätbutiker som accepterar denna betalningsmetod. Du kan till exempel shoppa online med Swish hos följande e-handlare: Elgiganten, Åhléns, Jula, NetOnNet,
Coop, Hemköp, IKEA, Euroflorist, Kicks och Komplett.se.
Kan man handla online utan BankID?
Ja, i vissa fall har du möjlighet att bekräfta dina köp på andra sätt. Till exempel kan du hos vissa e-handlare göra detta via SMS och lösenord. De flesta nätbutiker kräver dock att du
bekräftar med BankID när du betalar med kort eller Klarna.
